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闪银被诉以“礼物盒子”变相收砍头息 年化综合费率畸高

克日,在21CN聚投诉网站上,大量用户投诉闪银以“新人礼物盒子、霸王白条、至尊白条”等产物变相收取砍头息、综合费率畸高、不合理催收等行为。记者采访了该公司相关卖力人和客服职员,停止发稿前未收到任何回复。

在21CN聚投诉网站上,有用户投诉闪银砍头息,该用户称“闪银乞贷砍头息,第一次乞贷3201,乞贷限期3期,需缴纳500元“新人礼物盒子”,现实应还3384+500=3884元。第二次乞贷2000元,限期为30天,现实收到的金额2000-169(直接扣除“霸王白条”用度)=1831元。第三次乞贷2300元,乞贷限期6期,现实收到2300-414(直接扣除“至尊白条”用度)=1886元。这三次需还的金额都为申请乞贷金额+利息,而本人现实收到的乞贷和所申请乞贷并不一致。”

另有用户投诉称“在闪银乞贷一千五得手一千二,强制购置新人礼物盒子且必须在3日内还清。”记者在闪银微信民众号中查询新人礼物盒子使用规则,自动回复称“在闪银【我的-卡包-礼物盒子】,点击【兑换】可免费兑换礼物。礼物盒子兑换券有效期【3】天,过时不能兑换。”的确有投诉者称:“礼物盒子下款后要求72小时内送还,说是盒子可以兑换商品,还款后却显示已过时不能使用,且没有减少欠款金额。”

大量用户控诉闪银“新人礼物盒子、霸王白条、至尊白条”等产物为变相砍头息,导致年化综合费率来看,该平台产物为印子钱

对此,记者在APP内核实,发现只有指导新人礼物盒子兑换的步骤,却没有阐释产物规则。记者采访闪银的客服,询问其为何用户乞贷必须购置“新人礼物盒子、霸王白条、至尊白条”等。该客服称记者未开户拒绝回覆相关内容,让记者从公司官网联系相关部门。记者向闪银媒体卖力人发去采访函和弥补问题,停止发稿前未收到回复。

根据投诉人投诉情形,首次乞贷3201元,现实应还3384+500=3884元,500元礼物盒子三日内还清,剩余款子分3个月还款。若礼物盒子过时没能兑换礼物,这五百元仍需在三日之内还清,则应计入综合费率,以此盘算,闪银综合年化费率高达85.35%。该公司将该笔订单和新人礼物盒子离开,让乞贷人分两个账单还款(礼物盒子三日内还清),则账面上该乞贷人所借产物综合年化费率为22.87%。该行为涉嫌以变相砍头息来掩饰真实综合年化费率。司相关卖力人未对高费率作出回应,客服拒绝回应。

根据2017年12月1日印发并实行的《关于规范整理“现金贷”营业的通知》划定:种种机构以利率和种种用度形式对乞贷人收取的综合资金成本应相符最高人民法院关于民间借贷利率的划定(红线为年化综合费率36%),克制发放或拉拢违反执法有关利率划定的贷款。种种机构向乞贷人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式。

值得注意的是,闪银被大量用户投诉不合理催收。连续骚扰爆通讯录、P图唾骂、威胁等横行。投诉人称砍头息、印子钱加重还款压力,这与后边的不合理催收成一条龙模式谋取暴利。针对记者对闪银不合理催收情形采访了闪银,该公司相关卖力人未作出回复。

此外,中国网财经记者注意到,据21CN聚投诉公布的《2018年互联网消费金融行业投诉排行榜》,北京闪银奇异科技有限公司(下文简称“闪银”)投诉量排在行业第二名,2018年投诉量达6053件。

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